>[оверквотинг удален]
>установил, скажем SLES, а затем оплатил _поддержку_, вправе ли я требовать
>денег за возмещение ущерба от взлома сервера и кражи информации? Если
>нет, то получается странная вещь: в случае закрытого ПО я вправе
>ТРЕБОВАТЬ гарантии, а в случае СПО, даже заплатив сравнимые деньги, уже
>нет?
>
>Почему же? "As is" означает "на свой страх и риск" (если очень
>упрощенно трактовать), т.е. никаких гарантий и компенсаций (вроде как за некачественный
>хлеб). Только ответы на вопросы - в этом и заключается поддержка.
>Разве не так же в случае закрытого ПО?

Да, вправе требовать. Но производитель/поставщик также вправе провести расследование как вы использовали приобретённый товар и то только в случае если он дал вам такую гарантию. Но прежде чем вы начнёте требовать необходимо уяснить для себя в какой форме они вам дают гарантию.
В СПО поставщик не является прямым производителем ПО, он всего лишь комлектует его в удобном для вас виде. Он предоставляет вам право изменить эту комплектацию через опубликование исходников комплекта. Таким образом, если у вас произошёл крах, вы отвечаете за последствия самостоятельно, т.к. вы могли предотвратить это, изменив комплектацию или поставив в известность поставщика для того, чтобы он её изменил для вас. Т.е. его гарантия - это исходники. В случае с закрытым ПО поставщик и, как правило, производитель в том же лице, не предоставляет гарантию ни в каком виде, что, в принципе, нарушает права потребителя.

А если вы скачали SLES, то вы можете купить поддержку. Поддержка не включает гарантии, а лишь указывает какие услуги оказывает поставщик.